Política de Privacidad de “SerInformática | Token”
En Ser Informática | Computer Solutions Company (“SerInformática” o “Nosotros”) nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes, potenciales clientes, ex-clientes y demás personas cuyos datos tratamos como resultado de la relación que mantenemos. Queremos ser transparentes con todas las personas que naveguen en nuestra web (la “Web”) y utilicen nuestra aplicación móvil (la “App”) y demás canales habilitados por SerInformática.
Entendemos por “Datos personales” a los efectos de esta política y la normativa local vigente, a la información de cualquier tipo, incluidos los datos biométricos, que conciernen a personas determinadas o determinables, especialmente aquellos necesarios para la provisión del servicio de SerInformática de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad.
Indicaremos, entre otros, por qué y cómo recolectamos su información, para qué y cómo la utilizamos y cuáles son las alternativas para consultar, gestionar y rectificar los datos como usuarios.
Desarrollador
Ser Informática | Computer Solutions Company
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Recolección y Uso de Datos Personales
¿Por qué recabamos tus datos?
Recabamos tus datos porque perteneces o usas un servicio de red privado de la empresa de la cual formas parte directa (empleado) o indirectamente (proveedor). Para que puedas usar la App, necesitamos poder identificarte, validar tu identidad por medio de un correo electrónico único (personal o laboral) y tu nombre y apellido.
¿Qué ocurre si decidís no brindarnos tus datos?
Tené en cuenta que, si no nos facilitás determinados Datos Personales, no estaremos en condiciones de prestarte servicios, funcionalidades y/o facilitarte información que nos hayas solicitado.
¿Qué Datos Personales recopilamos?
Los datos recolectados para el uso de la App son:
Correo electrónico (email): para permitir un ingreso identificado a la aplicación.
Dirección ip: para la validación de la llave digital dentro de la App.
ID: identificador único del dispositivo en que se utiliza la aplicación.
¿De dónde obtenemos la información?
SerInformática recopila información desde:
1. Información proporcionada directamente por vos.
2. Información que recopilan nuestros sistemas de manera automática con tu consentimiento.
1.Información proporcionada directamente por vos
Para el proceso de alta de usuario para el uso de la App, un agente de soporte de SerInformática se comunica con vos y te solicita tu email, nombre y apellido y la empresa a la que pertenecés o estás relacionado.
Darnos la información que solicitamos es tu elección. En caso de que elijas no darnos la información que pedimos, es probable que no te podamos dar el servicio o producto solicitado. Para todos los casos en los que decidas darnos información, te comprometés a brindarla en forma exacta y veraz, debiendo mantener la misma actualizada en todo momento y notificarnos cualquier cambio o modificación en la misma.
2. Información recopilada por nuestros sistemas
A lo largo de nuestra relación, iremos recabando datos de las distintas actividades que hacés a través de nuestra Web o nuestra App y/o en los demás canales habilitados por SerInformática. Utilizaremos dicha información estadísticamente a los efectos de mejorar nuestros servicios, ofrecerte lo que necesitás en cada momento, definir y direccionar promociones, anuncios de campañas específicas. Tal información puede provenir de distintas fuentes tales como tu actividad en nuestra Web, la utilización de nuestra App, tu dirección de IP, o el ID a partir del cual accedes. El ID es un número distintivo asociado con un smartphone en particular. Los ID se encuentran entre una de las formas más fáciles de identificar a los usuarios móviles, y es importante que sepas que este ID está separado de los números de serie del hardware de tu dispositivo y tu número de teléfono.
Uso de Cookies
Para brindarte una atención personalizada, SerInformática utiliza cookies propias y de terceros. A continuación, te explicaremos qué son las cookies.
Las cookies son archivos de almacenamiento y recuperación de datos que se descargan y almacenan en tu dispositivo, y en particular, contienen un número que permite identificar inequívocamente el dispositivo, aunque éste cambie de localización o de dirección de IP. Son instaladas durante la navegación en Internet, bien por los sitios web que visitas o por terceros con quienes te relaciones en el sitio web y permiten a éstos conocer tu actividad en el mismo sitio o en otros sitios con los que te relaciones.
De esta forma, las cookies nos permiten recopilar datos que podrían identificarte o identificar tu ubicación aproximada, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el cual accedés, el sistema operativo y el navegador utilizado, las páginas más visibles, número de clicks realizados y datos respecto a tu comportamiento en Internet. Además, en algunos casos guardan información sobre tus hábitos y preferencias de navegación que nos permitirán proporcionarte una experiencia mejor y personal, incluso para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias cada vez que nos visites en nuestra web o utilices nuestra App. También nos permiten recoger datos sobre patrones de uso de nuestra Web y de nuestra App, a fin de identificar problemas, realizar mejoras, desarrollar nuevos productos o servicios y hacer estadísticas o mediciones de uso.
¿Cómo cuidamos tus Datos Personales?
SerInformática se compromete a tratar los Datos Personales en cumplimiento con el régimen vigente de privacidad y protección de datos personales, siguiendo las medidas de seguridad técnicas y organizativas establecidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”), en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (“LPDP”), tendientes a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, a fin de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado y detectar desvíos intencionales, o no, de información. No obstante, queremos que seas consciente de que, por la propia naturaleza y riesgo de Internet, tales medidas podrían no resultar infalibles, y SerInformática no puede garantizar la seguridad absoluta de tu información.
¿Dónde guardamos tu información?
La arquitectura de sistemas de SerInformática será desplegada sobre servidores propios de SerInformática y Google, los cuales están ubicados en Río Cuarto y USA, respectivamente.
¿Cuánto tiempo vamos a almacenar tu información?
En SerInformática conservaremos tus Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades descriptas en la Política de Privacidad. Asimismo, podremos conservar tus Datos Personales por un plazo razonable posterior a la finalización de la relación contractual a los efectos de cumplir con la totalidad de obligaciones legales y regulatorias que se hayan derivado de tu relación con Nosotros, y nunca más allá de los límites legales.
¿Qué responsabilidades tenés respecto a los datos que nos proporcionas? ¿Qué resguardos deberás cumplir a la hora de proporcionar información de un tercero?
Es importante que los Datos Personales que nos facilites sean correctos, exactos y estén actualizados, y que entiendas que sos responsable por cualquier contingencia que pudiera derivarse en función de Datos Personales incorrectos, incompletos o inexactos. Si el dato que nos proporcionas en alguna circunstancia no coincide con un dato que aparece en nuestras bases, o si requiere ser actualizado, podremos tomar el de nuestras bases o solicitarte que rectifiques el dato proporcionado. La falta de actualización o rectificación de tus Datos Personales podrá implicar dificultades en la prestación de productos solicitados. Por otra parte, en caso de que nos brindes información de un tercero, te comprometes a requerir la autorización del titular de manera previa a la revelación de dichos datos a SerInformática.
Cambios en la Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará a través de la aplicación o nuestro sitio web.
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Fecha de última actualización: Octubre 2023