Al determinar el proveedor de servicios adecuado para su negocio, hay preguntas que debe hacer antes de firmar cualquier contrato. Si tiene problemas con su actual equipo de soporte interno o está buscando un proveedor de servicios pero no sabe por dónde empezar, aquí les dejamos una lista de preguntas que lo pueden guiar
¿Ofrece los servicios que su empresa necesita?
Primero, es importante confirmar que la empresa brinda los servicios que su empresa necesita. No tiene sentido seguir adelante si no ofrece servicios que respalden su infraestructura de IT actual o aplicaciones de su línea de negocios. Los servicios que siempre deben incluirse como mínimo incluyen copias de seguridad, emisión de tickets, monitoreo remoto y parches de seguridad.
¿Puede respaldar realmente una empresa de su tamaño?
El tamaño del proveedor de servicios determina la cantidad de tiempo que los técnicos tienen para respaldar su red. Entonces, la pregunta, ¿tiene suficiente mano de obra para apoyar mi negocio? Es extremadamente importante. Es una parte fundamental de todo proveedor de servicios tener los medios para respaldar su infraestructura de IT y sus usuarios las 24 horas del día; para dar un servicio adecuado a su organización.
¿El costo está en línea con mis expectativas?
Después de limitar su búsqueda por servicios ofrecidos y tamaño del proveedor, probablemente se preguntará cuánto costará. La mayoría de las empresas asumen que el costo es el aspecto más importante, sin embargo, esta debería ser una de sus últimas preocupaciones. Cuando se trata de la tecnología y los datos de su empresa, la calidad del soporte que recibe es su máxima prioridad. Sin embargo, sepa por lo que está pagando. Muchos proveedores utilizan un modelo de precios de tarifa fija, lo que proporciona una comprensión clara del costo total y lo que está incluido
¿Tiene referencias válidas relacionadas con la industria?
Una vez que los servicios generales, los beneficios y el costo se alinean con las necesidades de su negocio, se debe completar la validación de las referencia. En este punto, debe confirmar su reputación y asegurarse de que sean los adecuados para su negocio. A veces, ver que ha gestionado negocios similares a los suyos le ayudará a reforzar su decisión.
Cada proveedor de servicios tiene ofertas y servicios únicos, incluso al mismo precio fijo. La elección correcta depende de cuáles sean las necesidades diarias de su empresa. El uso de esta lista lo ayudará a seleccionar el adecuado para su negocio. Para obtener más información sobre lo que se necesita para elegir el adecuado, contáctenos hoy. Nuestro equipo de experiencia al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener.
